仲裁的基本特点：

　　(1)自愿性―争议双方当事人必须都认可

　　(2)专业性

　　(3)灵活性

　　(4)保密性-不公开审理

　　(5)快捷性-一裁终局制

　　(6)经济性

　　(7)独立性-仲裁机构独立于行政机关，仲裁机构之间无隶属关系

　　《仲裁法》的适用范围：民商事仲裁，即平等主体间发生的合同纠纷和其他财产纠纷。

　　(2)不适用《仲裁法》的仲裁(适用其它法律法规)：　　劳动争议仲裁和农业承包合同纠纷仲裁。

　　(3)不能仲裁的纠纷：婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷和依法应当由行政机关处理的行政争议不能适用仲裁。

　　和解是指当事人在自愿互谅的基础上，就已经发生的争议进行协商并达成协议，自行解决争议的一种方式。和解达成的协议不具有强制执行的效力。但是可以成为原合同的补充部分。当事人不按照和解达成的协议执行，另一方当事人不可以申请强制执行，但是却可以追究其违约责任。

　　调解是指第三人(即调解人)应纠纷当事人的请求，依法或依合同约定，对双方当事人进行说服教育，居中调停，位其在互相谅解、互相让步的基础上解决其纠纷的一种途径。

　　调解的形式主要有

　　1.民间凋解

　　2.行政调解

　　3.法院调解

　　4.仲裁调解

　　证据的种类：书证、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述、鉴定结论、勘验笔录。书证的证据力。书证要具有证据力，必须满足两个基本条件：其一，书证是真实的;其二，书证所反映的内容对待证事实能起到证明作用。

　　不能作为证人：

　　1.不能正确表达意志的人;

　　2.诉讼代理人;

　　3.审判员、陪审员、书记员;

　　4.鉴定人员;